Call center. Gestión de reparos e incidencias

  • Recepción y registro de la incidencia.
  • Revisión de los datos.
  • Asignación del suministrador.
  • Recepción de la solución.
  • Validación de la solución.
  • Comunicación a cliente.
  • Actualización de la BdD.
  • Cierre de la incidencia.